গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, রাজবাড়ী
জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর
অভ্যন্তরীণ সম্পদ বিভাগ,অর্থ মন্ত্রণালয়
www.savings.rajbari.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
০১। ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়ন ও জনগণের আর্থ-সামাজিক নিরাপত্তা সহায়ক আধুনিক সঞ্চয় ব্যবস্থাপনা।
মিশনঃ দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়ন ও জনগণের আর্থ-সামাজিক নিরাপত্তার লক্ষ্যে জনগণকে সঞ্চয়ে উদ্বুদ্ধকরণ ও সঞ্চয় প্রশাসনের সক্ষমতা বৃদ্ধির মাধ্যমে একটি আধুনিক ও জনবান্ধব সঞ্চয় ব্যবস্থাপনা।
০২। প্রতিশ্রুত সেবাসমূহঃ
২.১) নাগরিক সেবাঃ
|
ক্র:নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তিস্থান |
সরকারী ফি পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সবেবার্চ সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী,ফোন নম্বও ও ইমেইল |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
ক) পরিবার সঞ্চয়পত্র বিক্রয় এবং খ) ৩-মাস অমত্মর মুনাফা ভিত্তিক সঞ্চয় পত্র বিক্রয়। |
মৌখিক এবং লিখিত |
ক) সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের নির্ধারিত আবেদন ফরম। খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। গ) ক্রেতা ও নমিনি উভয়ের এন আই ডি ফটোকপি। ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। চ) ক্রেতার টিন স্যার্টিফিকেট ও আয়কর রির্টান দাখিলের প্রমাণক প্রাপ্তি স্বীকারপত্র/প্রদত্ত প্রত্যয়নপত্র ( ৫ লক্ষ টাকার অধিক হলে)। ছ) ক্রেতার ব্যাংক হিসাবের এম আই সি আর (অনলাইন) চেক বহি। ঝ) নমিনী নাবালক হলে প্রত্যয়নকারীর (পিতা/মাতা/দাদা/আইনানুগ অভিভাবক) ছবি ও জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি। |
প্রযোজ্য নয় |
ক) নগদ টাকার মাধ্যম হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে সবেবার্চ ০৩ কর্ম দিবস। |
রফিকুল ইসলাম সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, রাজবাড়ী ফোন নং ০২৪৭৮৮০৭৪০৬ dnsrajbari০@gmail.com |
|
২
|
পেনশনার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়।
|
মৌখিক এবং লিখিত
|
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র। খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র এর সত্যয়িত ফটোকপি। ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। চ) প্রাপ্ত আনুতোষিক ও ভবিষৎ তহবিলের ( চুরামত্ম ) মঞ্জুরী পত্র এবং পেনশন বই এর সত্যায়িত ফটোকপি অথবা নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পি.এস.সি-২ ফরম পুরন করে ইস্যু অফিসে জমা দিতে হবে। ছ) ক্রেতার টিন স্যার্টিফিকেট ও আয়কর রির্টান দাখিলের প্রমাণক প্রাপ্তি স্বীকারপত্র/প্রদত্ত প্রত্যয়নপত্র (৫ লক্ষ টাকার অধিক হলে)। ঝ) ক্রেতার ব্যাংক হিসাবের এম আই সি আর (অনলাইন) চেক বহি। ঞ) নমিনী নাবালক হলে প্রত্যয়নকারীর (পিতা/মাতা/দাদা/আইনানুগ অভিভাবক) ছবি ও জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি। |
প্রযোজ্য নয় |
ক) নগদ টাকার মাধ্যম হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে সবেবার্চ ০৩ কর্ম দিবস।
|
রফিকুল ইসলাম সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, রাজবাড়ী ফোন নং০২৪৭৮৮০৭৪০৬
|
|
৩। |
৩ মাস অন্তর মুনাফা ভিত্তিক সঞ্চয়পত্র বিক্রয়; (অটিজম নিয়ে কাজ করা স্বীকৃত প্রতিষ্ঠানের ফান্ডের ক্ষেত্রে) [ফান্ডের নামে] |
মৌখিক এবং লিখিত |
(ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র; (খ) দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিবিশেষের জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি এবং ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের সত্যায়িত ছবি; (গ) প্রতিষ্ঠানের ফান্ডের E-TIN সনদের কপি; (ঘ) সমাজসেবা অধিদপ্তর কর্তৃক প্রদত্ত অটিজম নিয়ে কাজ করা বিষয়ে স্বীকৃতিপত্র; (ঙ) বোর্ড অব ট্রাস্টি কর্তৃক প্রদত্ত রেজুলেশন; (চ) প্রতিষ্ঠানের ফান্ডের ব্যালান্স স্টেটমেন্ট; (ছ) ফান্ডের ব্যাংক হিসাবের MICR চেকের মাধ্যমে বিনিয়োগের টাকা পরিশোধ। |
প্রযোজ্য নয় |
(ক) নগদ টাকার (শুধুমাত্র ১ লক্ষ টাকা হলে) মাধ্যমে হলে একই দিনে। (খ) MICR চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কর্ম দিবস।
|
রফিকুল ইসলাম সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, রাজবাড়ী ফোন নং০২৪৭৮৮০৭৪০৬ dnsrajbari0@gmail.com |
|
৪ |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয় পত্র (ব্যক্তির ক্ষেত্রে ) বিক্রয়। |
মৌখিক এবং লিখিত |
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র। খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট/জন্মনিবন্ধন এর সত্যয়িত ফটোকপি। ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। চ)ক্রেতার টিন স্যার্টিফিকেট ও আয়কর রির্টান দাখিলের প্রমাণক প্রাপ্তি স্বীকারপত্র/প্রদত্ত প্রত্যয়নপত্র (৫ লক্ষ টাকার অধিক হলে)। ছ) ক্রেতার ব্যাংক হিসাবের এম আই সি আর (অনলাইন) চেক বহি। |
প্রযোজ্য নয় |
ক) নগদ টাকার মাধ্যম হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে সবেবার্চ ০৩ কর্ম দিবস। |
রফিকুল ইসলাম সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, রাজবাড়ী ফোন নং ০২৪৭৮৮০৭৪০৬ dnsrajbari0@gmail.com |
|
৫ |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয় পত্র (প্রতিষ্ঠানের ভবিষৎ তহবিলের ক্ষেত্রে) বিক্রয় |
মৌখিক এবং লিখিত |
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র। খ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। গ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষৎ তহবিলের স্বীকৃতি পত্র। ঘ) বোর্ড অব ট্রষ্টি কর্তৃক রেজুলেশন। ঙ) কর কমিশনার কর্তৃক স্বীকৃতি পত্র। |
প্রযোজ্য নয় |
ক) নগদ টাকার মাধ্যম হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে সবেবার্চ ০৩ কর্ম দিবস। |
রফিকুল ইসলাম সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, রাজবাড়ী ফোন নং ০২৪৭৮৮০৭৪০৬ dnsrajbari0@gmail.com |
|
৬ |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞয় পত্র (আয়কর অধ্যাদেশ ১৯৮৪ এর তফসিল এর পার্ট এর অনুচ্ছেদ ৩৪ অনুযায়ী কর অবকাশ প্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান সমুহ) |
মৌখিক এবং লিখিত |
ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র। খ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। গ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষৎ তহবিলের স্বীকৃতি পত্র। ঘ) ক্রেতার টিন স্যার্টিফিকেট ও আয়কর রির্টান দাখিলের প্রমাণক প্রাপ্তি স্বীকারপত্র/প্রদত্ত প্রত্যয়নপত্র ঙ) ব্যাংক হিসাবের এম আই সি আর (অনলাইন) চেক বহি। |
প্রযোজ্য নয় |
ক) নগদ টাকার মাধ্যম হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে সবেবার্চ ০৩ কর্ম দিবস। |
রফিকুল ইসলাম সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, রাজবাড়ী ফোন নং ০২৪৭৮৮০৭৪০৬ dnsrajbari0@gmail.com |
|
৭ |
সঞ্চয় পত্র নগদায়ন |
নগদ অথবা পে-অর্ডার |
ক) যথাযথ ভাবে ডিজচার্জ কৃত সঞ্চয়পত্র অথবা সঞ্চয়পত্র অথবা সঞ্চয়পত্র সমুহের মুনাফা কুপন্ খ) বোর্ড অব ট্রাষ্টি কর্তৃক সঞ্চয়পত্র নগদায়নের জন্য রেজুলেশন (শুধুমাত্র প্রতিষ্টানের ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য নয় |
একই দিনে |
রফিকুল ইসলাম সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, রাজবাড়ী ফোন নং ০২৪৭৮৮০৭৪০৬ dnsrajbari0@gmail.com |
|
৮ |
ডুপিস্নকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু। |
লিখিত |
ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র। খ) নিকটস্থ থানায় সাধারন ডায়েরী এর অনুলিপি। গ) ২ (দুই) টি বহুল প্রচারিত দৈনিক জাতীয় পত্রিকায় বিজ্ঞাপন প্রদান। ঘ) ৩০০/= টাকার নন-জুডিসিয়াল ষ্ট্যাস্পে জুডিশিয়াল ম্যাজিষ্ট্রেট কর্তৃক হলফ নামা। ঙ) ৩০০/= টাকা মুল্যের নন-জুডিশিায়াল ষ্ট্যাম্পে ইনডিমিনিটি বন্ড। চ) ক্রেতা/ক্রেতাদের এবং নমিনিদের প্রত্যেকের ২ (দুই) কপি করে পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ছ। ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১-১১৫১-০০০০-২৬৮১ কোডে নির্ধারিত অংকের ফি জমা। ঞ) ক্রেতার নাগরিকত্ব সনদ ও জাতীয় পরিচয়পত্র। |
ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে প্রতি স্কীপ্টের জন্য ৫/= টাকা মাত্র |
আবেদন পত্র জমা দেওয়ার ১ মাস পর। |
রফিকুল ইসলাম সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, রাজবাড়ী ফোন নং ০২৪৭৮৮০৭৪০৬ dnsrajbari0@gmail.com |
|
৯ |
সঞ্চয়পত্র এক স্থান হতে অন্য স্থানে স্থানামত্মর |
লিখিত |
ক) পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র। খ) স্বাক্ষর সনাক্তকরণ রশিদের ফটোকপি। |
প্রযোজ্য নয় |
৩-৫ কর্ম দিবস |
রফিকুল ইসলাম সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, রাজবাড়ী ফোন নং০২৪৭৮৮০৭৪০৬ dnsrajbari0@gmail.com |
|
১০ |
ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনীত ননিনী বা উত্তরাধিকারীগনকে অর্থ পরিশশোধ। |
লিখিত |
ক) নমিনী অথবা উত্তরাধিকারী কর্তৃক পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র। খ) ডাক্তার এবাং স্থানীয় সরকার কর্তৃক ক্রেতার মৃত্যু সদন পত্র। গ) নমিনীর বা উত্তরাধিকারীর নাগরিকত্ব সনদ ও জাতীয় পরিচয়পত্র। ঘ। নমিনী বা উত্তরাধিকারী প্রত্যেকের ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ঙ) নমিনীর স্বাক্সর সত্যায়িত সনদ। চ) যধাযধ ভাবে পুরনকৃত তদমত্ম ফরম ( তদমত্ম স্বাপেক্ষে নগদায়ন)। ছ) নমিনী অথবা উত্তরাধিকারী অপ্রাপ্ত বয়স্ক হলে পারিবারিক আদালত কর্তৃক অভিবাবকত্ব সনদ। জ) ৩০০/= টাকার নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে হলফ নামা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। |
প্রযোজ্য নয় |
১৫ কর্ম দিবস |
রফিকুল ইসলাম সঞ্চয় অফিসার জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, রাজবাড়ী ফোন নং ০২৪৭৮৮০৭৪০৬ dnsrajbari0@gmail.com |
অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
|
ক্র:নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নাম ও পদবি: জনাব রাজিয়া বেগম উপ-পরিচালক, জাতীয় সঞ্চয় বিভাগীয় কার্যালয়, ঢাকা। ফোন: ০2 223 387 589 মোবাইল: ০১৭৪২ ৯৬২৬২৬ ওয়েব পোর্টাল: প্রতিষ্ঠানের ওয়েব পোর্টাল GRS লিঙ্ক |
১৫ কর্ম দিবস |
|
২ |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
জনাব মোহাম্মদ শরীফুল ইসলাম পরিচালক (উপসচিব) জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর, ঢাকা। ফোন (অফিস):৮৮-০২-৪১০৫০৫০৭ ইমেইলঃ directorpolicynsd@gmail.com |
১৫ কর্ম দিবস । |
আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্র:নং |
প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে যা করনীয় |
|
২ |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্নভাবে পুরনকৃত আবেদন জমা প্রদান। |
|
২ |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা। |
|
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পুর্বেই উপস্থিত থাকা। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
